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发布时间：2006-07-31 11:05     点击：

　　2.系统管理

　　　2.1　系统运行

　　　　●各类应用系统的运行管理

　　　　●运行计划的制订与调整

　　　　●运行操作过程的标准化

　　　　●消耗品管理、数据输入输出管理、存档与交付管理

　　　　●系统运行管理报告

　　　2.2　用户管理

　　　　●用户注册管理及其管理方法

　　　　●用户管理报告

　　　2.3　操作管理

　　　　●系统操作指南（系统运行体制、操作员工作范围、操作规章制度、系统运行操作手册）

　　　　●作业管理（作业调度管理、作业处理情况检查、作业处理结果检查）

　　　　●作业运行的分析改进

　　　　●操作员组的管理（划分工作职责、作业交付规则提高操作质量）

　　　2.4　计费管理

　　　　●计费系统（成本核算与事后支付系统，应付费资源，计费系统的选择）

　　　　●计费数据的收集、收集计费数据的工具

　　　　●计费单位与计算方法

　　　　●事后付费与事前付费的差别以及各种措施

　　　2.5　成本管理

　　　　●系统运行成本（初始成本项与运行成本项）

　　　　●系统运行费预算和决算

　　　　●系统运行成本的管理（预算与决算的差别分析，降低成本的方法）

　　　　●用户方成本

　　　2.6　人员管理

　　　　●职责系统

　　　　●职工教育与培训

　　　　●外包管理

　　　2.7　分布式站点的管理

　　　　●分布式系统常见的问题

　　　　●分布式系统的运行管理

　　　2.8　采用运行管理系统

　　　　●系统运行管理中的问题与措施

　　　　●运行支持系统、远程运行系统、自动运行系统、无人系统操作

　　　　●分布式系统中运行管理系统的使用

　　　2.9　系统管理标准

　　　　2.9.1　建立系统管理标准

　　　　　●划定系统管理标准的范围，确定系统运行标准项目

　　　　　●运行操作过程标准、工作负载标准

　　　　　●系统更新管理

　　　　2.9.2　分布式系统操作过程的标准化

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