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71、[多选]领导具有的特征是( ) A.领导不是一种活动过程 B.领导的基本职责是为一定的社会团体或组织服务 C.领导的本质是妥善处理各种人际关系 D.领导的工作绩效是由领导者决定的 答案:[BC]
72、[多选]领导方式按权力控制程度可分为( ) A.均权型 B.集权型 C.分权型 D.集权和分权结合型 答案:[ABC]
73、[多选]领导者的素质包括( ) A.政治素质 B.知识素质 C.能力素质 D.身体素质 E.业务素质 答案:[ABCD]
74、[多选]领导者的知识素质包括( ) A.为人和处事等技巧知识 B.语文和历史等文化知识 C.数学和化学等自然科学知识 D.专业和管理方面的知识 答案:[BCD]
75、[多选]企业领导班子的能力结构中需要能力互补的经营领导类型有( ) A.思想型 B.智囊型 C.组织型 D.控制型 E.实干型 答案:[ABCE]
76、[多选]企业科学用人的艺术表现在( ) A.择优选人 B.知人善用 C.量才适用 D.用人不疑 答案:[BCD]
77、[多选]企业有效激励人的艺术除目标、环境、参与管理激励法外,还有( ) A.领导行为激励法 B.自我评价激励法 C.奖励惩罚激励法 D.榜样典型激励法 答案:[ACD]
78、[多选]经常影响企业人际关系亲疏程度的因素有( ) A.职工空间距离的远近 B.职工彼此交往的频率 C.职工处理人际关系的技巧 D.职工彼此需要的互补性 E.职工观念态度的相似性 答案:[ABDE]
79、[多选]调适人际关系的艺术除经营目标、制度规则调适法外,还有( ) A.心理冲突调适法 B.随机处事技巧法 C.认识每个职工的兴趣爱好 D.正确利用隐性组织的润滑作用 答案:[ABD]
80、[多选]激励的方法有( ) A.报酬激励 B.职工参与管理 C.实现自我价值 D.工作丰富化 答案:[ABD]
82、[多选]协调组织内部人际关系应坚持的原则是( ) A.相互尊重 B.公开透明 C.互助互利 D.诚实守信 答案:[ACD]
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