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发布时间：2006-07-25 00:05     点击：

    C.净现值率

    D.净现值

   



23、反映企业资产营运状况的评价指标有_____。

    A.资产负债率

    B.总资产周转率

    C.总资产增长率

    D.固定资产成新率

   



24、代理人在服务的过程中不得取得_____的所有权。

    A.企业

    B.服务

    C.资本

    D.产品

   



25、企业部门间的沟通是_____。

    A.平行沟通

    B.垂直沟通

    C.上下沟通

    D.水平沟通

   



26、顾客感知的服务质量一般是顾客所追求的_____组成。

    A.功能质量

    B.全面质量

    C.期望质量

    D.核心质量

   



27、下列哪个不是服务场景的类型?_____。

    A.近距离服务

    B.自我服务

    C.交纳性服务

    D.远端服务

   



28、_____是指提供公共网络基础设施、公共数据等业务。

    A.移动通信业务

    B.基础电信业务

    C.卫星通信业务

    D.第三代数字蜂窝移动通信业务

   



29、无级动态选路技术是在_____发展起来的。

    A.20世纪60年代

    B.20世纪70年代

    C.20世纪80年代

    D.20世纪90年代

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