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发布时间：2006-07-25 00:05     点击：

47、________型关系指饭店与客人之间建行某种实际的购买关系。

    A.反应

    B.购买

    C.忠诚

    D.依赖

   



48、运用ABC分析法分析旅游企业的服务质量时，项目数量少，但发生次数多，约占投诉总数的70%的问题是________。

    A.A类问题

    B.B类问题

    C.C类问题

    D.D类问题

   



49、按照旅游团队的组成和接待过程，可以将旅行社所扮演的角色分为________。

    A.一地团和大区域中转团

    B.组团社和一地团

    C.组团社和接团社

    D.接团社和大区域中转团

   



50、下列不属于旅行社现金使用范围的是________。

    A.职工工资

    B.各种劳保

    C.福利费用

    D.结算起点以上的零星支出

   



51、旅游者的满意度与等因素有关________。

    A.旅游者的旅游经历

    B.旅游者自身的知识背景和审美构架

    C.旅游者所处的旅游经济发展阶段

    D.旅游者付出代价的多少

    E.旅游产品与旅游者事先预期的抵合程度的高低



52、旅游创汇在换取外汇方面的优势主要有________。

    A.“无形出口”效应

    B.服务换汇效应

    C.换汇成本低

    D.一般不受贸易壁垒和出口配额的限制

   



53、旅游经济要素具有特点________。

    A.区域性

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