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发布时间：2006-07-25 00:05     点击：

    D.旅游企业规模

   



67、在旅游企业，服务意识主要表现为________。

    A.客人至上观念

    B.员工第一观念

    C.甘当配角观念

    D.只有A和C正确

   



68、根据系统管理，旅游企业管理者必须坚持的原则________。

    A.整分和

    B.对内封闭相对

    C.对内开放

    D.对外封闭相对

    E.对外开放



69、旅游企业的经营战略具有以下主要特征________。

    A.全局性

    B.长远性

    C.进步性

    D.抗争性

    E.纲领性



70、旅游企业的市场营销能力可以分解为________。

    A.产品的市场强度

    B.产品的生命周期

    C.销售活动能力

    D.新产品开发能力

    E.市场决策能力



71、旅游企业的产品策略主要有________。

    A.产品组合策略

    B.产品营销策略

    C.产品特色策略

    D.产品寿命周期策略

   



72、旅游差价是实现旅游产品价格所要求的，常见的旅游差价包括?________。

    A.地区差价

    B.季节差价

    C.新老客户差价

    D.批零差价

    E.质量差价



73、旅游企业服务质量的特点有________。

    A.质量构成的综合性

    B.质量呈现的短暂性

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