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发布时间：2006-07-25 00:03     点击：

　　信息角色：管理者在接受和发出信息上也花费很多时间。

　　决策角色：掌握信息后，管理者要采取行动。

　　领导者的活动可归纳为四种：日常沟通、传统的管理、人力资源管理和社交活动。要区分成功和有效管理者的差异

　　领导的技能 :

　 　　

　　　　　　　　　　　　　　（手写图示012－07）

　　领导技能是技术、人际和概念技能。不同层次的领导者需要的技能有差别而且技能可以发展培养。

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　　第三节　领导决策

　　

　　　　　　　　　　　　　　（手写图示012－08）

　　一、所谓决策就是作决定，因此决策的过程就是做决定的过程。西蒙和明茨伯格的三个决策阶段是对决策过程的划分，而且是反馈的、动态的。

　　决策模型有三个，经济理性和有限理性联系密切，较好理解。社会模型强调人类决策的非理性因素，因为人的需求是无意识的。

　　决策风格分为指导型、分析型、概念型和行为型。它们的区分维度是价值取向（关心任务还是关心人）和模糊耐受性（环境和任务的确定性）。

　　团体决策就是多人决策，其优缺点是和个体决策相对而言的。

　　由于人的非理性和无意识的需求，就导致了人在决策中有可能做出非理性的选择，也有可能做出坚持错误的倾向。

　　二、原因：有四个方面的特点

　　1.项目的特点

　　2.心理决定因素

　　3.社会的压力

　　4.组织的决定因素

　　三、决策风格

　　　

　　　　　　　　　　　　　　（手写图示012－09）

　　这些风格可以归纳到两个维度：价值取向与模糊而受性。价值取向是指决策者关心的是任务和技术本身，还是人和社会的因素。根据这两个维度，可以得到四种不同的决策风格：

　　1.指导型：有较低的受性模糊性和关注任务和技术。

　　2.分析型：有较高的模糊耐受性和很强的任务和技术取向。

　　3.概念型：有较高的模糊性与对人和社会的关注。

　　4.行为型：有较低的模糊耐受性，对人和社会关注。

　　四、团体决策

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