随着中国考生的急剧增加,考试中出现的问题也相应增加。如果考生对考试成绩有疑问该怎么办?苏姗女士介绍了一些方法。苏姗说,ETS拥有许多独立的部门,他们惟一的职责就是帮助那些对注册、考试时间、成绩等方面有疑问的学生。
每一个考试(TOEFL、GRE、GMAT等)都拥有他们各自的员工处理学生问题。
ETS还利用各个考试的网址(www.toefl.org;www.gmat.org;www.ets.org)和合作伙伴帮助学生注册。学生有问题还可以给他们的各自项目写电子邮件,地址分别是:GRE—http://www.gre.org/com.html#general ;GMAT-mailto:wGMAT-webmaster@gmac.com; TOEFL—http://www.toefl.org/contact.html