考试网 >> 建筑工程 >> 质量资格 >> 质量专业技术资格考试(中级)模拟试题四

发布时间：2006-07-04 11:03     点击：

答案：

第31题 试题答案：ABE 

试题解析： 赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，例如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如运输方式)、售后服务要求(如：保修时间)等特性。 

第32题 试题答案：ABE 

试题解析： 如果把质量管理看作一个连续的过程的话，质量策划、质量控制和质量改进便构成了这一过程的最主要的三个阶段，美国质量管理专家朱兰博士称之为“质量管理三部曲”。 

第33题 试题答案：ABC 

试题解析： 除此之外，还包括停止依靠检验来保证质量；结束仅仅依靠价格选择供应商的做法；持续地且永无止境地改进生产和服务系统；采用现代方法开展岗位培训；排除恐惧；消除不同部门之间的壁垒；取消面向一般员工的口号、标语和数字目标；避免单纯用量化定额和指标来评价员工；消除影响工作完美的障碍；开展强有力的教育和自我提高活动；使组织中的每个人都行动起来去实现转变。 

第34题 试题答案：AC 

第35题 试题答案：ABDE 

试题解析： C项应改为坚持用数据说话，目标值应尽可能量化。 

第36题 试题答案：ABDE 

试题解析： C项应改为抓好信息管理。 

第37题 试题答案：ADE 

第38题 试题答案：ABCD 

第39题 试题答案：ABCD 

第40题 试题答案：ACDE 

第41题 试题答案：BCD 

试题解析： 信源指信号或消息序列的生产者；信道是传递的通道；信宿是传递的终点，一般指接受信息和处理信息的部门。 

第42题 试题答案：ABCE 

第43题 试题答案：BCDE 

试题解析： 此外还有直观判断法。 

第44题 试题答案：BD 

试题解析： 面向顾客的应用是顾客真实的体验，也可被认为是顾客交互式应用，在其中顾客与企业员工、网站及系统产生相应的交互作用。 

第45题 试题答案：ABDE 

试题解析： C项应为企业的运营不再以产品为中心来安排各种职能，而是以顾客为中心来统领各种职能。 

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