考试网 >> 建筑工程 >> 质量资格 >> 质量专业技术资格考试(中级)模拟试题四

发布时间：2006-07-04 11:03     点击：

二、多选[共5题，每题2分，总计10分] 

31、属于赋予特性的是（  ）。

A．产品的价格 B．售后服务要求 C．机器的生产率 D．螺栓的直径 E．运输方式 

32、美国质量管理专家朱兰博士称（  ）为“质量管理三部曲”。 

A．质量策划 B．质量控制  C．质量监督 D．质量检查 E．质量改进 

33、属于戴明的质量管理14条原则的是（  ）。 

A．建立改进产品和服务的长期目标 B．采用新观念 

C．发挥主管的指导帮助作用 D．强调用量化定额和指标来评价员工 

E．依靠检验来保证质量 

34、方针目标管理的理论依据是（  ）。 

A．行为科学 B．论理科学 C．系统理论 D．科学理论 E．哲学理论 

35、方针目标展开的要求有（  ）。 

A．搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标 

B．纵向按管理层次展开 

C．坚持用事实说话，目标值应尽可能量化 

D．一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级，目标和措施展开到考核层为止 

E．每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进 

36、企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要应抓好（  ）。 

A．下达方针目标计划任务书 B．建立跟踪和分析制度 

C．抓好技术管理 D．开展管理点上的QC小组活动 E．加强人力资源的开发和管理 

37、在改进现有产品(服务)的市场营销方面应重点做好（  ）。 

A．增强信誉 B．改进产品或服务 C．开发特有的产品或服务 D．增强顾客忠诚度 

E．扩大市场份额 

38、降低不合格成本可以通过（  ）途径。 

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