考试网 >> 建筑工程 >> 质量资格 >> 质量专业技术资格考试(中级)模拟试题一

发布时间：2006-07-04 10:57     点击：

21、（  ）是上层管理者最基本的参与方式。 

A．参与质量改进团 B．参与质量委员会的工作 C．参与下级或基层员工的各种活动 

D．参与质量监督小组 

22、质量的概念最初仅用于（  ）。 

A．服务 B．产品 C．过程 D．组织 

23、企业方针目标的确定大致经过的环节不包括（  ）。 

A．要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁 

B．要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势 

C．要分析企业现状与期望值之间的差距 

D．要研究确定实现经营方针目标的可行性方案

 

24、目标管理与泰罗制的科学管理思想相比，是一个很大的进步，主要表现不包括（  ）。 

A．从“以物为中心”转变为“以人为中心” B．从“自主管理”转变为“监督管理” 

C．从“专制管理”转变为“民主管理”     D．从“纪律约束”转变为“激励管理”

 

25、实行动态管理，最重要的环节是（  ）。 

A．保证信息流的畅通 B．保证信息的准确 C．保证信息流的速度 D．保证信息资料的收集 

26、为了进行成本和(或)收益分析，组织可采取（  ）步骤。 

①识别顾客和其他受益者的隐含利益；②检查所建议的改进措施的整体财务效果；③确保对建议的改进措施作出与组织的基本目的相一致的明确规定、计划安排和成本估算；④估计过程内外合格(符合)成本和不合格(不符合)成本的变化；⑤将整体效益与改进措施的投资进行比较，从而决定是否采取改进措施；⑥通过增加使顾客满意和非常满意的因素，减少引起不满意的因素，来预测对顾客满意度的影响，⑦估计因提高顾客满意度而得到的重复订单和新业务而增加的收入。 

A．①⑥④③⑤②⑦ B．③⑥⑦①④②⑤ C．⑥⑦②①④⑤③ D．②⑦⑤③①④⑥ 

27、避免不必要的贸易技术壁垒原则不包括（  ）。 

A．TBT协议中有关技术法规的条款      B．避免不必要的贸易技术壁垒 

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