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39、开局谈判要做的第一件事是()。
A、准确传递信息,模清底牌
B、控制进程,把握主动
C、获得对方好感,在彼此之间建立一种互相尊重和信赖的关系
D、准确判断形势,及进表达成交意图
40、在工商谈判准备过程中,最重要最基本的工作是()。
A、蕉息准备 B、知己知彼的分析 C、挑选谈判人员 D、模拟谈判
二、多项选择题(共30题,每题2分。每题材备选项中,有2个或2个以上符合题意。至少有一个是错项。错选,不得分;少选,所选的每个选项得0.5)
41、在企业组织理论中,一个组织的分权可以通过()的途径来进行。
A、上级主管部门干预 B、改变组织设计中的权力分配
C、主管人员在工作中授权 D、下级人员申请
42、下列选项中,()属于直线——职能制组织结构形态的特征。
A、工作人员属于两个领导部门,其从属具有多重性
B、命令、指挥权集中在企业最高层
C、为各级领导设置职能部门或职能人员,以此作为主要领导人的参谋和助手
D、职能部门对基层作业部门有指导权、监督权,一岙没有指挥权
43、在决策过程中,选择决策方案应遵循的基本原则有()
A、实施该方案所带来的效果大于付出伯代价
B、该方案结果符合预定目标的要求
C、实施该方案能控制所有风险
D、能够妥善处理该方案的正负面影响
44、利用波士顿矩阵法,对现有产品进行评价和整顿所采用的变量是()
A、市场占肖率 B、销售增长率 C、相对市场占有率 D、产品增长率
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