考试网 >> 建筑工程 >> 质量资格 >> 2003年质量专业综合知识(第二章习题及答案)

发布时间：2006-07-04 10:24     点击：

     1.供应链(Supply Chain)，有时被称为价值链或需求链(Demand　Chain)，包括()、供应商、过程、产品以及对向最终顾客交付产品和服务有影响的各种资源。

　　A.生产B.顾客C.质量D.检验

　　2.供应链管理通过计划、购买、制造、移动和销售，来产生两方面效应:降低成本和()。

　　A.协调关系B.减少浪费C.增加价值D.提高市场占有率

　　3.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会()。

　　A.满意B.高度满意C.抱怨D.忠诚

　　4.对供应商的奖惩包括两种类型。其一是因()的划分而产生的奖惩；其二是根据业绩考核而产生的奖惩。

　　A.价格B.服务水平C.质量责任D.订单

　　5.对于供应商定点个数为2的情况，如两家供应商分别为B、C类，可采取的管理对策为在督促供应商提高质量的同时，()。

　　A.处罚C类供应商B.处罚这两家供应商

　　C.寻求优秀供应商D.淘汰这两家供应商

　　二、多项选择题

　　6.有效控制()，有助于成功推行供应链管理。

　　A.关注顾客B.先进信息技术的应用

　　C.绩效定量管理D.精简采购部门

　　7.合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，有()特征。

　　A.制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处；

　　B.制造商与供应商的信息交流少；

　　C.供应商参与制造商的早期新产品开发；

　　D.长期的稳定的紧密合作取代短期的合同；

　　8.对供应商进行调查的内容应包括()。

　　A.纳税记录B.过程能力指数

　　C.体系认证情况D.主要顾客及其反馈信息

　　9.同一产品的供应商个数应根据()确定。

　　A.产品重要程度B.市场供应状况

　　C.附近供应商的数量D.供应商的可靠程度

　　10.同一个配套件，进厂检验时合格，出厂检查时却发现不合格。这有可能是因为()。

　　A.环境或其他意外因素的影响导致了产品的不合格

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