考试网 >> 建筑工程 >> 质量资格 >> 2003年质量专业综合知识(第一章习题及答案)

发布时间：2006-07-04 10:23     点击：

　　　　A.质量保证B.质量检验C.质量改进D.质量监督

　　13.认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是(　)。

　　　　A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比

　　14.质量信息传递大体由()组成。

　　　　A.信源-信道一信宿B.信源-信道-反馈

　　　　C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源

　　15.质量信息系统的作业层的特点之一是()。

　　　　A.不可预见性B.阶段性C.概要性D.可预见性

　　二、多项选择题

　　16.质量管理培训内容包括()。

　　　　A.质量意识培训B.统计技术培训

　　　　C.质量知识的培训D.技能培训

　　17.质量成本是指为()。

　　　　A.生产成本B.确保和保证满意的质量而导致的费用

　　　　C.没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失

　　　　D.人工成本E.原材料成本

　　18.下列哪些费用为预防成本()。

　　　　A.过程控制费用B.供应商评价费用

　　　　C.质量审核费用D.零缺陷计划费用

　　19.下列属于固有特性的是()。

　　　　A.产品的价格B.产品的说明书

　　　　C.产品的售后服务要求D.产品的化学性能

　　20.培训有效性的评价方式是()。

　　　　A.自我评价B.训后评价C.课堂评价D.跟踪评价

　　21.有关全面质量管理的含义的论述是正确的有()。

　　　　A.全面质量管理以全面质量为中心

　　　　B.建立质量体系是质量管理的主要任务

　　　　C.全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他

　　　　D.将质量概念扩充为全部管理目标

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　　22.方针目标管理作为一种科学管理方法具有()等特点。

　　　　A.强调系统管理B.强调重点管理

　　　　C.注重例外管理D.注重措施管理

　　23.以下哪些方面是企业制订方针目标的主要依据()。

　　　　A.市场需求和顾客要求B.竞争对手情况

　　　　C.国际标准化信息D.社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求

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