考试网 >> 建筑工程 >> 质量资格 >> 2003年质量工程师中级模拟题

发布时间：2006-07-04 10:22     点击：

     A、达到了标准要求      B、顾客期望得到满足        C、顾客的感觉高于期望      D、没有顾客投诉

a9：编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入（   ）

      A、预防成本      B、鉴定成本       C、内部故障成本      D、外部故障成本

a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到（     ）

       A、专业能力要求      B、相关要求      C、外理好公共关系数     D外理好顾客关系

a11：企业标准体系的构成，以（    ）为主体

       A、产品标准      B、技术标准       C、工作标准      D、管理标准

a12：质量成本属于（    ）成本的范畴

       A、生产       B、销售       C、管理       D、机会

a13：对消费品而言，投诉率是（    ）的最直接的测量目标

      A、产品质量      B、顾客满意度         C、价格       D、市场份额

a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（    ） 

        A、基本准则       B、法规       C、法律       D、强制标准

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