考试网 >> 建筑工程 >> 质量资格 >> 2004年质量专业综合知识（中级）[4]

发布时间：2006-07-04 10:01     点击：

试题答案：ABE

试题解析：

赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，例如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如运输方式)、售后服务要求(如：保修时间)等特性。

第32题

试题答案：ABE

试题解析：

如果把质量管理看作一个连续的过程的话，质量策划、质量控制和质量改进便构成了这一过程的最主要的三个阶段，美国质量管理专家朱兰博士称之为“质量管理三部曲”。

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第33题

试题答案：ABDE

第34题

试题答案：ABCE

第35题

试题答案：ABE

第36题

试题答案：ABCD

第37题

试题答案：ABCE

第38题

试题答案：ABDE

试题解析：

除此之外，还有费用、培训持续的时间和实施的顺序，评估、评价和注册的形式。

第39题

试题答案：ADE

第40题

试题答案：AB

试题解析：

按接受产品的所有者分有内部顾客和外部顾客两类，按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。

第41题

试题答案：ABC

第42题

试题答案：ABCD

试题解析：

魅力质量，当其特性不充足时，无关紧要顾客无所谓，当其特性充足时、顾客就十分满意。

第43题

试题答案：ABCE

第44题

试题答案：ACDE

试题解析：

最高管理者还应通过确保资源的获得活动对他所作出的承诺提供依据。

第45题

试题答案：BCDE

第46题

试题答案：ABC

试题解析：

标准对设计和开发的要求是针对产品和开发。

第47题

试题答案：AE

试题解析：

A项应为质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动。E项应为纠正措施的验证通常不视为审核的一部分，而对于认证来说，却是一项必不可少的活动。两者的区别或联系还有：质量管理体系审核不仅只有第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核。

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