考试网 >> 建筑工程 >> 质量资格 >> 2004年质量专业综合知识（中级）

发布时间：2006-07-04 09:52     点击：

C．基本供货协议

D．技术协议

E．产品技术和质量协议

46、产品质量指标主要考察（  ）方面。

A．产品技术指标

B．产品实物质量水平

C．检验质量

D．投入使用质量

E．产品寿命

47、按接受产品的顺序情况，顾客可分为（  ）。

A．内部顾客

B．外部顾客

C．目标顾客

D．潜在顾客

E．过去顾客

48、实施顾客关系管理就是要（  ），以及对顾客的信息反馈进行管理。

A．提高顾客满意度

B．使顾客忠诚

C．识别顾客

D．认知顾客

E．保留顾客

49、根据ISO/TC176的规划，ISO9000族标准/文件的结构由（  ）组成。

A．会议报告

B．五项标准

C．核心标准

D．其他标准和小册子

E．技术报告

50、质量目标的内容满足（  ）。

A．产品要求所需的内容

B．与质量方针保持一致

C．可进行管理评审

D．能确保资源的获得

E．可测量(目标无论是定量的还是定性的，都是可测量的)

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51、设计和开发输出应在放行前得到批准，并满足的要求是（  ）。

A．评价设计和开发的结果满足要求的能力

B．满足设计和开发输入的要求

C．给出采购、生产和服务提供的适当信息

D．包含或引用产品接收准则

E．规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性

52、下列有关生产和服务提供的说法正确的有（  ）。

A．标准所要求确认的生产和服务提供过程是指过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程，或仅在产品使用或服务交付之后问题才显现的过程

B．特殊过程是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。要确认的过程必定是特殊过程，特殊过程都是标准所要求确认的过程

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