考试网 >> 建筑工程 >> 质量资格 >> 2004年质量专业综合知识（中级）

发布时间：2006-07-04 09:52     点击：

9、在互利共赢的关系原则下（  ）已成为企业质量管理创新的重要途径。

A．加强对供应商的质量控制

B．加强对供应商的选择

C．加强企业的服务

D．加强对企业的管理

10、（  ）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。

A．感知质量

B．感知价值

C．预期价值

D．预期质量

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11、1959年，（  ）国防部发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。

A．英国

B．德国

C．法国

D．美国

12、（  ）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。

A．ISO8402

B．ISO9000

C．ISO9002

D．ISO9000

13、（  ）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。

A．记录

B．程序

C．文件

D．清单

14、加强对（  ）的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。

A．生产商

B．生产过程

C．供方

D．采购

15、（  ）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。

A．管理评审

B．内部审核

C．外部审核

D．多方审核

16、下列各选项说法错误的一项是（  ）。

A．质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持

B．质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点

C．方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定

D．在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容

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