考试网 >> 建筑工程 >> 质量资格 >> 质量资格考试中级质量工程师考试模拟试题

发布时间：2006-07-04 09:49     点击：

A．灾难性故障

B．致命性故障

C．严重故障

D．轻度故障

20、（  ）是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，亦称工作贮备模型。

A．并联模型

B．串联模型

C．串并联模型

D．以上说法均不对

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21、（  ）是上层管理者最基本的参与方式。

A．参与质量改进团

B．参与质量委员会的工作

C．参与下级或基层员工的各种活动

D．参与质量监督小组

22、质量的概念最初仅用于（  ）。

A．服务

B．产品

C．过程

D．组织

23、企业方针目标的确定大致经过的环节不包括（  ）。

A．要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁

B．要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势

C．要分析企业现状与期望值之间的差距

D．要研究确定实现经营方针目标的可行性方案

24、目标管理与泰罗制的科学管理思想相比，是一个很大的进步，主要表现不包括（  ）。

A．从“以物为中心”转变为“以人为中心”

B．从“自主管理”转变为“监督管理”

C．从“专制管理”转变为“民主管理”

D．从“纪律约束”转变为“激励管理”

25、实行动态管理，最重要的环节是（  ）。

A．保证信息流的畅通

B．保证信息的准确

C．保证信息流的速度

D．保证信息资料的收集

26、为了进行成本和(或)收益分析，组织可采取（  ）步骤。

①识别顾客和其他受益者的隐含利益；②检查所建议的改进措施的整体财务效果；③确保对建议的改进措施作出与组织的基本目的相一致的明确规定、计划安排和成本估算；④估计过程内外合格(符合)成本和不合格(不符合)成本的变化；⑤将整体效益与改进措施的投资进行比较，从而决定是否采取改进措施；⑥通过增加使顾客满意和非常满意的因素，减少引起不满意的因素，来预测对顾客满意度的影响，⑦估计因提高顾客满意度而得到的重复订单和新业务而增加的收入。

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