考试网 >> 建筑工程 >> 质量资格 >> 2004年质量专业综合知识（中级）[9]

发布时间：2006-07-03 02:02     点击：

E．实行奖励制度

47、对供应商业绩的评定方法有（  ）。

A．合格评分法

B．不合格评分法

C．综合评分法

D．分析评分法

E．模糊综合评价法

48、确定输出质量要求，实际上是对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述将是（  ）。

A．特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系

B．描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的是什么。避免把各种因素混淆在一起

C．使用可观察和(或)可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和可测量的指标来表达

D．建立“可接受的‘或’不可接受的”标准。有些需求可以是“两可”的

E．要具体繁琐

49、与购买有关的指标有（  ）。

A．获得的难易和方便程度

B．价格的合理性

C．物有所值

D．公司名誉

E．礼貌和沟通

50、最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（  ）。

A．最高管理者应以顾客为焦点

B．最高管理者应确保外部沟通

C．最高管理者应确保质量管理体系的策划

D．最高管理者应确保规定组织的职责和权限

E．最高管理者应确保质量管理体系的实施

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51、质量目标的内容满足（  ）。

A．产品要求所需的内容

B．与质量方针保持一致

C．可进行管理评审

D．能确保资源的获得

E．可测量(目标无论是定量的还是定性的，都是可测量的)

52、产品实现所需的过程包括（  ）。

A．与顾客有关的过程

B．设计和开发

C．采购、生产和服务提供

D．监视和测量装置的控制

E．质量策划过程

53、组织在向顾客作出提供产品的承诺之前，应对上述与产品有关的要求进行评审，评审的目的是为了确保（  ）。

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