考试网 >> 建筑工程 >> 质量资格 >> 质量专业技术资格考试(中级)模拟试题(2)

发布时间：2006-07-03 01:31     点击：

二、多选[共5题，每题2分，总计10分]

    31、属于赋予特性的是（  ）。

A．产品的价格

B．售后服务要求

C．机器的生产率

D．螺栓的直径

E．运输方式

    32、美国质量管理专家朱兰博士称（  ）为“质量管理三部曲”。

A．质量策划 B．质量控制

C．质量监督 D．质量检查 E．质量改进

    33、属于戴明的质量管理14条原则的是（  ）。

A．建立改进产品和服务的长期目标

B．采用新观念

C．发挥主管的指导帮助作用

D．强调用量化定额和指标来评价员工

E．依靠检验来保证质量

    34、方针目标管理的理论依据是（  ）。

A．行为科学 B．论理科学 C．系统理论 D．科学理论 E．哲学理论

    35、方针目标展开的要求有（  ）。

A．搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标

B．纵向按管理层次展开

C．坚持用事实说话，目标值应尽可能量化

D．一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级，目标和措施展开到考核层为止

E．每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进

    36、企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要应抓好（  ）。

A．下达方针目标计划任务书

B．建立跟踪和分析制度

C．抓好技术管理

D．开展管理点上的QC小组活动

E．加强人力资源的开发和管理

    37、在改进现有产品(服务)的市场营销方面应重点做好（  ）。

A．增强信誉

B．改进产品或服务

C．开发特有的产品或服务

D．增强顾客忠诚度

E．扩大市场份额

    38、降低不合格成本可以通过（  ）途径。

A．减少停工所造成的损失

B．减少顾客退货

C．减少超支，主要是减少计划外的额外开支

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