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⑴管理体系运行的概念
体系运行是指按照已建立体系的要求实施,其实施的措施重点围绕培训意识和能力,信息交流,文件管理,执行控制程序,监测,不符合、纠正和预防措施,记录等活动推进体系的运行工作。上述运行活动简述如下:
1)培训意识和能力
由主管培训的部门根据体系,体系文件(培训意识和能力程序文件)的要求,判定详细的培训计划,明确培训的组织部门、时间、内容、方法和考核要求。
2)信息交流
信息交流是确保各要素构成一个完整的、动态的、持续改进的体系和基础,应关注信息交流的内容和方式。
3)文件管理
①对现有有效文件进行整理编号,方便查询索引;
②对适用的规范、规程等行业标准应及时购买补充,对适用的表格要及时发放;
③对在内容上有抵触的文件和过期的文件要及时作废并妥善处理。
4)执行控制程序文件的规定
体系的运行离不开程序文件的指导,程序文件及其相关的作业文件在组织内部都具有法定效力,必须严格执行,才能保证体系正确运行。
5)监测
为保证体系的正确有效地运行,必须严格监测体系的运行情况。监测中应明确监测的对象和监测的方法。
6)不符合纠正和预防措施
体系在运行过程中,不符合的出现是不可避免的,包括事故也难免要发生,关键是相应的纠正与预防措施是否及时有效。
7)纪录
在体系运行过程中及时按文件要求进行记录,如实反映体系运行情况。
⑵管理体系的内部审核
内部审核是组织对其自身的管理体系进行的审核,是对体系是否正常进行以及是否达到了规定的目标所作的独立的检查和评价,是管理体系自我保证和自我监督的一种机制。内部审核要明确策划,提出审核的方式方法和步骤,形成审核日程计划,并发至相关部门。
⑶管理评审
管理评审是由组织的最高管理者对管理体系的系统评价,判断组织的管理体系面对内部情况的变化和外部环境是否充分适应有效,由此决定是否对管理体系做出调整,包括方针、目标、机构和程序等。
管理评审中应注意以下问题:
·信息输入的充分性和有效性;
·评审过程充分严谨,应明确评审的内容和对相关信息的收集、整理,并进行充分的讨论和分析;
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