在这期间,王安表达了他对办公市场未来发展的一些看法。他认为将来应使得人们无论身在何处,都可以使用王安公司的字处理系统和小型机,公司与客户都会在这种生产力的提高中获益。于是一种叫做王安网的连接设备应运而生,这种设备能够连接字处理机,小型机和电话。对于那些提醒他注意正在兴起的个人计算机市场的声音他总是不屑一顾,他坚信更多的利润来自于“在自己熟悉的领域走自己熟悉的方向”
并不是所有的计算机公司都同意王安的这种预见。IBM和其他一些公司更看好个人计算机,认为这才是办公发展的未来方向。个人计算机兼具小型机与字处理系统的一些功能,充许用户进行文字处理,并且也可以进行许多数字运算,而它的价格要比起功能强了些的小型机低很多。然而仅管个人计算机有着良好的市场反馈,王安依旧没能对此给予应有的重视。他让他公司的那些出色技术天才们继续在新一代的小型机和字处理设备上投入精力与时间。为了支持VS小型机系列产品的销售,公司又开发了一种个人图像软件,人们可以利用这种软件在小型机上存贮和修改文档的电子照片。但不幸的是,消费者对此却没有特别的兴趣,更糟糕的是一直作为公司金牛业务的小型机的需求开始下滑。
在1985年,公司终于屈从于市场消费导向推出了一款叫做专家型计算机的个人计算机。非常不幸的是,此时正逢整个计算机产业的萧条期。而且王安公司的个人计算机是运行在一个专用的操作系统上,王安认为这样可以确保客户的忠诚度和较高的边际利润。然而,由于这种系统与产业标准的不兼容使得很多软件无法在它上面运行,也吓跑了公司的顾客。王安公司的潜在顾客的另一个担心是公司在服务与技术支持方面的口碑并不好。所有这些负面的因素汇总到一起的结果就是公司的亏损。在1985年的第四季度,王安公司宣告亏损一亿零九百万美元,这是王安公司在十年内的第一次亏损。
管理历史