考试网 >> 硕士学历 >> EMBA/MPA >> EMBA指导 >> 【EMBA课堂随笔】管理数量方法：艰难的决策

发布时间：2006-07-02 03:59     点击：

 

　　决策之难 

　　错误的过程VS.正确的结果 

　　做决策树的练习时，决策的推算过程很是完美；做风险评估时，把几个关键数值输入EXCEL软件中运行的程序，十几秒钟后就能评估出某个项目的成败概率……但问题也随之而来：在现实中，谁来决定案例和练习题中各种不确定事件概率的分值？Miguel教授说：“概率的分值是主观判断的结果，是基于常识和专业知识的主观判断。”因为，做出决策的、管理公司的不是这些工具和模型，而是人——每一个参与决策的人。 

　　做出决策之前，我们希望收集更多的信息。信息越多，越有助于做出正确的决策。但是Miguel教授提醒说：“信息越多，成本和代价越高。有些信息并不值得花钱去购买。”简单的例子是赌球，关于比赛胜负的信息是有价值的，值得花钱去购买，但比赛的具体比分并没有购买的价值。面对市场中众多的市场调查公司和咨询公司，决定购买信息之前，首先要确定哪些“信息”是有价值的，然后是值得花多少钱去购买？ 

　　正确的决策方法一定能带来好的结果？好的决策方法可能会由于坏运气而得到不好的结果，而一个意外的成功也会掩盖错误的决策方法。迪斯尼乐园在欧洲的失败就是这样的一个案例。 

　　在日本，迪斯尼乐园在短时间内取得了巨大的成功，创造了新的参观人数纪录。于是，当时的决策者们不假思索地把曾经成功的方法，应用到欧洲迪斯尼乐园的选址和建造过程中。在决策过程中，迪斯尼公司的官员们还竭力纠正以前他们在其他乐园中所犯的错误。但事实证明，法国巴黎并不是日本东京，东京迪斯尼乐园的成功只是一次意外的幸运，法国人并不像日本人那样渴望“美国文化的迪斯尼景观”。欧洲迪斯尼乐园开业后的实际营业收入远远低于预期水平，选址决策的失败也变成迪斯尼公司的“滑铁卢”，此后迪斯尼公司的收入和股票价格开始下滑。 

　　决策方法、过程与决策实现结果有着密切的关系，Miguel教授提醒说，不要仅仅以决策结果来判断决策的对错，而是要看决策的过程。错误的决策过程如果“幸运”的带来了偶然的成功，它会鼓励你不断地做出错误的决策，这种偶然的幸运带来的可能是更大的灾难。错误的决策过程导致失败的结果，这样的情况谁都不愿意看到，但与偶然的幸运相比，我们至少能够从这样的过程中，学到了如何做出正确决策的经验。

发表评论： 匿名发表 用户名: 查看评论

您将承担一切因您的行为、言论而直接或间接导致的民事或刑事法律责任 留言板管理人员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容 本站提醒：不要进行人身攻击。谢谢配合。