C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属,则也可不必承担谈判失败责任。
D.公司总经理已将此事委托给助手,所以,对谈判的失败完全没有责任。
8.假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果发现其中有位比较哕嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误了很多时间。你认为如何应付这种情况为好?
A.任其讲下去,让其他与会者群起而攻之。
B.不客气地打断其说话,让别人发言。
C.有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵。
D.允许其畅所欲言,以表示广开言路。
9.以下四种做法,哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?
A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法。
B.努力使上级领导集中精力于高层管理。
C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出。
D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担。
10.如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他们向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况,你认为以下各种做法中哪一种比较好?
A.告诉客户,因周末找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意。
B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜。
C.因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去。
D.亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户。
11.假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见,而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此,你认为最好采取哪一种做法?
A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法。
B.既然是智囊会议,就应允许畅所欲言。
C.及时提供资料,证明这些意见的错误。
D.及时打断这些发言以发表自己的高见。
12. “三个和尚没水喝”说明的是人浮于事,可能反而来如人少好办事但是反过来,如果“三个和尚”都很负责,结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明:
A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应。