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发布时间：2006-07-02 00:54     点击：

　　四、结论

　　1. 本案中，甲的购物行为已足以使合理的第三人认定她是商场的实际上的顾客，此时商场应对其负先契约义务，包括保护义务。

　　2. 商场提供的购物车一半有瑕疵，一半没有瑕疵，在“加害”购物车有无瑕疵不得而知的情况下，为了强化对消费者利益的保护，促进商场改进其设备，应课予商场更多的义务，在举证责任的分担上亦然。此时应认定商场有过错，从而承担缔约过失责任。

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　　3. 购物车不得用于载人，除非明示并经当事人同意，否则当事人并不负不作为义务，且此种行为并不含不合理的危险，故商场不能以此提出自己免责的抗辩。至于是否准用过失相抵制度，应视商场有无告知或作为，当事人即甲是否知情等具体情事加以判断。就本案而言，似乎并无准用之余地。

　　五、余论

　　以上的探讨限于是否构成缔约过失责任，实际上仅具学理上的意义，笔者也希望通过此种探讨来加深对缔约过失责任制度的理解。但我们应当看到，缔约过失责任仅赔偿信赖利益的损失，而原则上信赖利益不得超过履行利益，于超市购物场合，换成金钱是极少的；且即便是违约责任，为降低交易风险，原则上也不赔偿人身伤害和精神损害赔偿。故甲若想获得合理的赔偿，恐怕还得寻求侵权法上的救济，此时前述的三种保护义务间的关系，及侵权法的模式的选择恐怕就是一个不可绕过的话题。而本文限于主题与时间，对此更为重要的话题未加分析，实为本文之撼。

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