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发布时间：2006-07-01 23:22     点击：

　　三、控制标准的制定方法 



　　确定控制对象，选择控制重点，制定标准的方法。常用的制定标准的方法有三种：统计方法，经验评估法，工程标准法。 



　　第三节 衡量实际工作 



　　一、对照与衡量 



　　标准是衡量业绩的工具，衡量绩效的关键是及时获取有关工作成果的真实信息。有效衡量的基本要求。 



　　二、衡量的方法 



　　一般是通过口头汇报、书面汇报、直接观察三种方法取得信息，以此衡量实际工作业绩。 



　　三、建立管理信息系统 



　　管理信息按照组织运营的不同层次可分为计划信息、控制信息、作业信息。管理信息系统的主要功能。 



　　第四节 鉴定偏差与矫正原因 



　　一、偏差的性质与原因 



　　偏差可以分为有利偏差和不利偏差。产生实际与标准的偏差一般有四类原因。 



　　二、控制偏差的手段与方法 



　　控制手段主要有：人员配备控制，实施评价控制，正式组织结构控制，政策与法规控制，财务控制，自适应控制。 



　　三、控制偏差的方法 



　　控制偏差的方法有三种：财务、人员、综合控制。 



　　四、纠偏措施选择和实施过程中应注意的问题 



　　优选方案，充分考虑原先计划实施的影响，进行纠偏时要努力争取多数人的支持。 

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