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发布时间：2006-07-01 19:30     点击：

2、 承诺：（1）以某种明确的态度为基础所表现出的行为，其承诺较大。（2）公开表示的态度，其

承诺较大。（3）对某一观点有自由选择权时的承诺大。

五、情境的影响：（1）预先警告；（2）分散注意

第四节 态度与行为

人的态度和行为经常紧密地联系在一起，人们甚至假设，人的态度决定了他的行为。人的态度与行为在一般情况下是一致的。

问答：说明费斯汀格的认知失调理论以及如何减少认知失调？

1、认知失调理论首先是由费斯汀格提出的，成为以后许多理论的基础，他指出如果一个认知与另一个认知相对立，这两个认知的关系就叫作失调。

2、认知失调理论认为：一般情况下，个体的态度与行为是相协调的，因此不需要改变态度与行为。假如两者出现了不一致，比如做了一些与态度相违背的事，或没做想做的事，这时就产生了认知失调。认知失调会产生一种心理紧张，个体会力图解除这种紧张，以重新恢复平衡。

3、减少认知失调的方法通常有四种：

(1)改变认知：如果两个认知相互矛盾，我们可以改变其中一个认知，使它与另一个相一致。

(2)增加新的认知：如果两个不一致的认知导致了失调，那么失调程度可由增加更多的协调认知来减少。

(3)改变认知的相对重要性：因为一致和不一致的认知必须根据其重要性来加权，因此可以通过改变认知的重要性来减少失调。

(4)改变行为：认知失调也可通过改变行为来减少，但一般情况下，行为比态度更难改变。

4、我们可以通过改变对最终选择的评估来减少决策后失调。例如，增加对我们所选择的事物的正向评估，或贬低对所放弃的事物的评估都能减少失调。人们在决策后常倾向于增加对所选事物的喜爱程度，而减少对没选择事物的喜爱。随着选择与放弃的方案之间的主观差距的进一步扩大，失调也随之减少。

第七章 人际关系

第一节 人际关系概念

1、人际关系：人们在人际交往过程中所结成的心理关系，它反映了个人或群体寻求满足需要的心理状态。这种关系的变化与发展取决于交往双方需要的满足程度。

2、社会测量法：是由心理学家莫里诺提出的一种测量团体(特别是小团体)内成员之间人际关系和人际相互作用模式的方法。

3、 社会测量结果的分析主要有三种形式：矩阵分析、图解分析和指数分析。

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