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发布时间：2006-07-01 19:27     点击：

A．尽力满足各个非正式群体的不同需求

B．协调各个非正式群体的分歧

C．禁止非正式群体的活动

D．引导非正式群体的活动

19．为适应西部大开发的形势，某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机，有人提出这违背有关的规定，该局长却说这是“例外原则”。你认为该局长这样做（）。

A．是正确的，符合用权的例外原则

B．是错误的，是对例外原则的曲解

C．符合例外原则，但不符合民主原则

D．B和C

20．从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是（）。

A电话B．电子邮件

C．面对面地交谈D．文件

21．美国管理学家彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）。

A．有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力

B一是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重

C．关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提

D．有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不是仅注重管理理论

22．实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）。

A夸张B．扭曲C．过滤D．焦虑

23．“变陌生为熟悉”和“变熟悉为陌生”这两个基本观点属于（）。

A．头脑风暴法B，哥顿法

C．“零起点”法D．挑错法

24．沟通中的编码和解码受到以下哪种因素的影响（）。

A语言通力、写作能力、电脑技术

B．社会条件、文化条件、政治条件

C．知识、态度、技能和社会一文化系统

D．心理因素、情感因素、能力因素

25．根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（）。

A纪律严格，管理规范，赏罚分明

B．组织成员具有高度的独立自主权

C．按规章管理，领导者不运用权力

D．员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

26，某组织强调严格组织规范和制度，常常对于违背组织制度者进行惩罚，而很少以鼓励作为管理方式。在这种管理方式下，可能形成的组织文化是（）。

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