A正确,因为人都是社会人
B不正确,非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤,应该抑制这种组织的发展
C不正确,非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用,领导者应该策略性地利用非正式组织
D正确,因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用,领导者最好不要干涉
19、在下面的各种陈述中,哪个属于企业使命的描述?
A在2001年完成销售额1000万
B成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商
C顾客第一,服务至上
D以上都不是
20、决策是企业管理的核心内容,企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释,哪个更正确?
A越是企业的高层管理者,所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策
B越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于战术的,风险型的决策
D越是企业的基层管理者,所作出的决策越倾向于非常规的,肯定型决策
21、不论是在企业还是在政府机构,秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的,他们在组织的职权等级链上的位置是很低的,但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力?
A合法权力B个人影响权力
C强制权力D没有任何权力,只是比一般人更有机会接近领导
22、随着管理在现代社会中地位的提高,管理工作职业化成为客观的必然趋势,但这需要很多先决条件,其中之一是:
A有高素质的管理者
B有高质量的管理者培训环境
C有发育完全的经理市场
D有服务完善的"猎头公司"的存在
23、日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言:当你仅有100人时,你必须站在第一线,即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1,000人,你就不可能留在第一线,而是身居其中。当企业增至10,000名职工时,你就必须退居到后面,并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明:
A企业规模扩大之后,管理者的地位逐渐上升,高层管理者无须事必躬亲