C.矩阵制。D。事业部制。
43.小任要调走的原因可以用哪一种激励理论来解释?
A.需要层次论。B。期望理论。
C.强化理论。D。双因素理论。
44.苏总经理决定召开三部门碰头会,来决定大连项目的处理办法。这属于管理中的:
A.计划职能。B。组织职能。C。协调职能。D。控制职能。
45.为了防止类似于大连项目事件的再次发生,软件公司应该采取的措施是:
A。高薪引进人才,加强公司的的技术力量。
B。制定严格的奖励制度,对推倭责任者予以重罚。
C。让更有能力的人来担任各部门的主管。
D。消除部门局部利益的本位主义,在工作中加强横向信息沟通。
案例2:(每小题2分,共10分)
旺达公司高速成长背后的管理困感
旺达公司是一家成立于1992年的民办集体性质的高科技企业,由中国某名牌大学计算机系的几个青年教师辞职后共同创办,主要产品是各种工程应用软件和网络系统集成。总经理兼董事长王运坤是一个敢想、敢干的技术型的企业家,一心想将旺达办成中国未来的微软(Mirocsoft)。公司选择银行、海关、民航和税务作为主要的目标市场。凭着一股冲劲和对路的产品,旺达实现了超速成长。到1996年,销售收入已达到亿元,员工发展到约150人。
公司平均每年调整1次组织结构。1997年旺达公司使用的组织构架如下图所示。
近一年多来,公司的内部管理问题越来越让李总感到苦恼,尤其是员工的士气不高、抱怨较多。服务质量下降和员工的流失率居高不下。王总在公司的各种场合,总是不失时机地向大家宣传"以发展民族高科技为已任,是时代赋予我们这一代青年的期望",想以此增加公司的凝聚力,但收效不大。于是,他责成公司的人事工作人员张明作了一个不记名的调查。其了解的基本情况是:
1.有10%的员工对目前的工资极不满意,45%表示基本满意;
2.24%的工程师表示来旺达的目的是学技术,将来对自己的出路和身价会很有用;
3.56%的员工表示在旺达工作有乐趣,因为公司绝大多数是年轻的同龄人;
4.48%的中层经理认为公司高层对他们工作的辛苦不理解,对他们为公司所作的贡献承认不够,补偿的也不够;