(7)、图表
(8)、附录
4、案例分析的特点:
(1)、多因素环境
(2)、多角度分析
(3)、多方案结果
5、案例分析的类型
(1)、哈佛大学商学院:***细节俱全的案例
(2)、彼德。德鲁克:短小精悍的案例
6、对案例的阅读
(1)、四种具体类型案例a、高结构、技术型b、短篇结构**小品型c、长篇非结构型案例:综合性、多条件d、开拓型案例 :新信息
(2)、如何阅读案例:
两遍阅读:粗读、精读☆:了解背景情况☆:了解案例框架或梗概☆:了解图表※:***和观点要分开※:已说已做,未说未做。
7、对管理案例的分析
(1)、分析案例的基本视角a、当事者的视角:设身处地,忧其所忧、急共所急。
b、总经理视角
(2)、分析案例的基本技巧a、要有个人见解,从中抓主要矛盾。
b、文字表达要开门见山,小标题、主题词、陈述句。
c、提出的建议要有特色d、要重视方案实施的步骤及可操性。
e、对你的假设可虚拟条件要作必要的说明。
(3)、分析案例的一般过程。
(4)、如何找出关键问题
(5)、发觉在案例提示中尚未明确的重要 问题。
(6)分析案例的一般方法A、系统法:投入-产出 转化过程,连续流程等,大规模、***批量生产,次月生产。
B、行为法C、决策法
(7)明确分析系统中的主次关系,找出支持的依据。
(8)、常用的几种案例分析类型A、综合型B、走题型分析C、信息型D、先锋型
第二章 解题指南
第一节 简述题删繁就简,审清题目、答出要点、无需展开。
第二节 选择题简单:答案于选择之中复杂:其余答案为混淆型
(1)、审题
(2)、排除明显不可能的选项
(3)、分析比较剩余选项,选出是符合题干的选项(二次选项)。
一、立足于基本管理知识的选择题(P106)
二、灵活运用管理知识,解决实际问题的选择题