考试网 >> 硕士学历 >> EMBA/MPA >> EMBA指导 >> EMBA听课记(一)：企业竞争战略

发布时间：2006-07-01 08:30     点击：

　　然而，汽车市场的外部环境发生了变化，有一个东西从此改变了这种观念！

　　刘老师突然问：“知道这是什么吗？”

　　“石油危机。”

　　“对，能源危机！”

　　这场石油危机使美国人每次加油几乎要多两倍的价钱。这迫使美国消费者关注起日本车，美国人发现，日本车不仅省油，而且维修的次数比美国车少，服务也做得很好。于是，日本车开始在美国市场走俏。日本车的品牌开始深入人心。

　　“李总，接下来，日本车面临一个问题，你觉得是什么？”

　　“……降低成本，扩大生产。”

　　……

　　EMBA的课桌前面插着每一个学生名字的牌子，字很大、很清楚。老师提问时一定是先直呼其名，同学回答问题时也都要使用麦克风，以便教室里的所有人都能够听清楚。对于在课堂上这样暴露身份，并在所有同学注视下大声讲话，老总们开始不太适应，被老师点到名字时总有些紧张。

　　“但有一个问题：谁都不愿意永远依靠薄利多销，是不是？为什么质量好、服务好的日本汽车，却只能在低端市场销售呢？日本车如何能够从低端市场进入高端市场呢？这又是一个竞争策略的问题，改变低端产品低价低质的形象并不容易，大家有什么办法？”

　　“提供分期付款的金融服务。”

　　“大家同意吗？分期付款就能解决这个问题吗？还有什么建议？”

　　……

　　课堂有些沉默，刘老师接着提示“进入高端市场最关键是提高产品质量的问题-怎样让消费者知道日本车的质量与德国车的质量一样好呢，如何让消费者认同呢？”

　　有同学回答：“可以举行一个撞车实验，通过破坏性实验比较日本车和德国车的质量。”

　　“这个办法有点意思，通过对比展示日本车的性能。还有什么办法？”

　　“参加行业的评估！”

　　“对，这个办法更好，通过第三方评估。”

　　刘老师玩笑似地说，“经常看到国内‘×××电视台名牌榜……’‘×××协会推荐使用……’”并问旁边的同学：“陈老板，你相信它们推荐的产品吗？”大家哄堂大笑。

　　在成熟的市场经济里，缺少不了一类角色-第三方的市场评估机构，他们提供权威的调查和实验数据，通过这些信息帮助消费者选择产品。在美国的汽车市场有一个这样的评估机构-J.D.Power and Associate.日本本田汽车公司的凌志轿车正式通过参加它的评估并连续5年排名第一，从而改变美国消费者对日本车的印象。

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