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发布时间：2006-07-01 05:05     点击：

　第八章 诊断性面试     诊断性面试在招聘中的重要性：

    1.诊断性面试充分依靠专家的知识、经验和智慧。（一定要有专家参加）

    2.诊断性面试能够全方位地考察应聘者。

    考察应聘者的表达能力、判断能力、分析能力和其他综合能力。诊断性面试是面试考官和应聘者面对面的双向交流，也是一种博弈，具有直观性，主体性。直观、立体、全面的考察惟有通过诊断性面试方能达到，具有较其他考察的测量更加准确的效果。

    3.诊断性面试的结论是群体智慧的结晶。由具备专业理论知识和实践经验的一组优秀人员所组成，准确度、公正性、可信度均较高，容易获得应聘者和企业员工的信任。

    诊断性面试以面谈为主要沟通工具，它有以下几个特点：

    1.以观察和谈话为主要工具

    人的外部行为特征主要指一个人的语言行为和非语言行为。

    语言行为主要指一个人的言词表达行为，包括言词运用的逻辑结构与层次，言词表达的感染力和影响力，言词表达的清晰性、准确性和动作配合性等。

    非语言行为是指一个人在表达意识、情感和交流思想时的表情及身体动作，包括一个人的仪表、风度、手势、体态变化、眼神、面部表情等。非语言行为的观察与分析，主要包括：面部表情的观察（从应聘者面部表情中获得的信息量可达50%以上，通过观察应聘者的面部表情，可判断其心理特征）、身体动作的观察（身体姿势的改变是身体语汇中最有用的一种形式，在面试中可以通过观察应聘者身体动作的改变得到从对方言语中得不到的东西）

    2.面试内容具有随机性

    面试内容因工作岗位不同而无法固定；面试内容因应聘者经历、背景等情况不同而不同；面试内容因应聘者在面试中回答的情况不同而不同。面试内容既要事先拟定，做到有的放矢，又要因人而异，灵活掌握。整个面试过程应在半控制、半开放状态下灵活掌握。

    3.面试具有双向沟通性。

    面试的种类：

    1.根据面试的结构划分：非结构化面试、结构化面试、半结构化面试

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