录用——是企业和个体之间的契约,是企业经过招聘筛选之后的决定,是组织的行为,也是个体经过思考对比之后的个体决策。录用是一条纽带,把企业和个人紧密地联结起来。
第十章 录用决策
录用决策的五要素:
1.信息的准确可靠:包括应聘人员的全部原始信息和全部招聘过程中的现实信息。都必须是准确、可靠、真实的信息。
2.资料分析方法的正确:注意对能力的分析,包括:沟通能力、应变能力、组织能力、协调能力;注意对职业道德和高尚品德的分析;注意对特长和潜力的分析;注意对个人的社会资源的分析;注意对个人的学历背景和成长背景的分析;注意面试中的现场表现。
3.招聘程序的科学性
4.主考官和其他考官的素质:主考官的素质越高,招聘录用的成功率就越高,其他考官也应具有高素质。
5.能力与岗位的匹配
录用决策——主要是对甄选评价过程中产生的信息进行综合评价与分析,确定每一个候选人的素质和能力特点,根据预先设计的人员录用标准进行挑选,选择出最合适的人员的过程。
录用一般由人力资源管理部门具体负责决定,为部门经理提供经过筛选的候选人名单,由用人部门主管作出最终决策。没有人力资源管理部门的小型企业,直接由用人部门的主管独立完成整个招聘过程。在工作团队普及的今天,已尝试由工作团队来共同筛选并作出录用决策。
录用决策的程序:
1.总结应聘者的有关信息:把注意力集中在“能做”与“愿做”两个方面。“能做”指的是知识和技能以及获得新的知识和技能的能力(或潜力)。“愿做”指工作动机、兴趣和其他个人特性。用简单的公式表示如下:
工作表现=“能做什么”ד愿做什么”
2.分析录用决策的影响因素:
3.选择决策方法:
诊断法——主要根据决策者对某项工作和承担者资格的理解,在分析应聘者所有资料的基础上,凭主观印象作出决策。简单,成本较低,但主观性强。