考试网 >> 职业资格 >> 物流 >> 逆向物流的控制(一)

发布时间：2006-06-30 03:39     点击：

   摘要：阐述了逆向物流对现代企业的意义和对逆向物流控制的思路方法。逆向物流是在市场逐步成熟，企业责任开始扩大到整个产品生命周期时，企业不得不面对的一个问题。随着市场的发展，对逆向物流的处理能力将会成为关系企业生存的一项重要的能力。企业对于逆向物流必须采取主动的态势，从经营战略和供应链的高度，积极寻求和培养自己对于逆向物流的处理能力。做好正向的生产、物流信息化管理；提高对回收产品再利用能力；从供应链的角度重新思考产品的设计、生产、包装，降低产品的分解和维修成本；对需要回收的包装也应使用在企业可以控制的物流包装上。

　　关键词：逆向物流、企业责任、产品生命周期、信息管理、再利用、物流包装

　　随着市场的逐步成熟完善，商品退货，产品召回等于因一般物流方向相反的五六活动日渐增多。这种物流形态给习惯关注于正向物流的企业物流经理们出了难题。面对经常发生的退货，面对越来越苛刻的销售商、消费者，物流经理们的压力越来越大。但不幸的是，从下有物流节点向上有节点的逆向物流却是市场成熟的必然产物，是企业必然要面对的一个重要问题。对它的处理水平，将会成为决定企业在成熟市场上能否稳定生存的一个重要能力。所有物流经理甚至企业经营者们非但不能忽视它的存在，更应该采取主动的行动研究逆向物流，从逆向物流的角度重新审视自己的企业，积极锻造企业在逆向物流越来越重要情况下，企业生存的新的供应链管理。

　　可见，逆向物流在企业当中的作用和意义已经越来越重要，他将是担负起企业扩展责任的重要力量。在现今阶段，如何控制逆向物流，在逆向物流中应该抓住哪些关键点呢？我们不妨分类分析。

　　从目前的形态看，逆向物流大致包括：退货、产品召回和包装回收三种形态。

　　退货

　　正如前文所属，成熟市场中，经销商和消费者可以通过占有一定的市场优势，迫使供应商承担库存的风险和成本。退货库存就是其中之一。大的批发商可以将外包装受损的产品退还给生产商；大的零售商可以就货物的生产日期在收货时作严格的要求等等。这些情况经常造成生产商的退货。由此形成的退货本身及处理这些退货的活动都产生了不小的成本。那么从逆向物流的角度该如何控制退货行为，尽量减低退货成本呢？笔者认为，应该从企业跨部门的整体战略角度考虑。首先，我们不妨看一下退货的特点，从此入手分析退货的控制关键点。

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