ISO9000系列标准即质量管理和质量保证体系国际标准
影响运价的主要因素:①企业目标 ②成本(是产品定价的最低限度,即下限)③市场需求的性质和状况(定价上限)④竞争者的产品与价格 ⑤服务的质量 ⑥服务内容 ⑦其他因素(如国家法规)
[注意]定价方法:
⒈ 成本导向定价法
⒉ 需求导向定价法
⒊ 竞争导向定价法 策略
定价策略:①折扣定价策略 ②差别定价策略(为了适应货主、货物、航线等方面的差异,承运人实行差别定价)
分销渠道(Distribution Channel) :指某种商品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或协助所有权转移的商业组织和个人连接起来形成的通道。
货运分销渠道的构成:船舶经纪人(Ship Broker)、货运代理人、船舶代理人(Ship Agent)、咨询代理
货运分销渠道成员的功能:市场调研、促进销售、开拓市场、洽谈生意、客户服务、货物集散、资金融通、分险承担
[注意]货运分销渠道类型:
⒈ 直接渠道和间接渠道
直接渠道:货运企业产品由货运企业直接销售给货主,与货主直接签订协议。
间接渠道:货运产品通过一层或一层以上中间环节销售给货主的渠道类型。
⒉ 长渠道和短渠道
分销渠道的长度:货运企业产品分销到货主所经过的中间环节的多少或中间层次的多少。
⒊ 宽渠道和窄渠道
分销渠道的宽度:渠道每个层次中使用同种类型中间商数目的多少。
宽渠道由于其选用中间商多、能迅速推销其运力。
促销:是企业通过一定的方式,将产品或劳务的信息传送给目标顾客,从而引起兴趣,促进购买,实现企业产品销售的一系列活动。
通过促销可以达到提供信息、促进销售、稳定客户关系、增加货运量的目的。
促销方式:人员推销、广告、营业推广、公共关系
促销组合策略:对各种促销方式的选择运用和搭配组合。
人员推销特点:揽货人员可与客户进行面对面信息传递,通过观察客户的态度、表情了解客户的真实需求,以便及时调整营销策略。