考试网 >> 职业资格 >> 外销员 >> 外销员指导 >> 《对外经贸理论与实务》复习大纲

发布时间：2006-06-29 20:32     点击：

　　第一章国际营销概述  

　　☆主要内容  

　　营销是一个计划和执行知识、货物以及服务的形成、定价、推广和分拨的全过程，目的是通过交换来满足个人和组织的需求。它是市场经济的产物。国际营销是在两个甚至两个以上国家进行的经营与销售活动，国际经营环境的复杂性决定了这门科学的独立地位。纵观企业的经营历史，企业的营销观念呈现出一个由厂商中心向客户中心转化历程。由于各企业参与国际竞争的历史和现有实力以及决策上的差异，他们介入国际营销的程度各不相同。  

　　☆考试要点  

　　掌握营销的特点，企业经营观念的演变。  

　　了解企业介入国际营销的程度。  



　　第二章国际营销环境分析  



　　☆主要内容  

　　企业国际营销活动是在一个非常复杂，瞬息万变的国际环境中进行的。企业必须关注各国间社会文化、经济状况、政治体制、法律法规等方面的差异与变化，并根据这些国际环境的变化，制定和调整营销组合策略。  

　　☆考试要点  

　　掌握社会文化环境；经济环境、政治法律环境。  

　　了解经济发展阶段。  



　　第三章国际营销信息管理  



　　☆主要内容  

　　信息是决策的基础。掌握营销信息系统对国际营销十分重要。调查研究是获得市场信息的主要工具，它能够帮助决策者澄清事实，探究市场现象背后的原因，并对市场的发展趋势作出合理的预测。市场调研必须遵循一定的程序，它大体包括：确定问题、制定调研计划、执行调研计划和解释并报告调研结果四个步骤。  

　　☆考试要点  

　　掌握营销信息系统；营销调研的职能；国际营销调研的程序。  

　　了解国际营销信息的收集方法。  



　　第四章 购买行为分析  



　　☆主要内容  

　　☆考试要点  

　　掌握消费者行为；需求层次论；集团购买行为的特点。  

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