考试网 >> 职业资格 >> 外销员 >> 外销员指导 >> 外销员：外经贸综合业务考试大纲二

发布时间：2006-06-29 17:35     点击：

四、购买行为分析  

(一)基本要求  

1．了解市场的概念与分类  

2．熟悉产业用品的营销理念和行为  

3．掌握消费者行为的概念、马斯洛的需求层次论、集团购买行为的特点、影响市场购买行为的因素  

(二)考试内容  

1．消费者行为的概念  

2、马斯洛的需求层次论  

3、集团购买行为的特点  

(1)产业市场购买行为的特点  

(2)影响市场购买行为的因素  

4．影响市场购买行为的因素   

文化因素、社会因素、个人因素、心理因素  

5．产业用品的营销理念和行为  

(1)交易营销(丁ransactioMarketing)  

(2)关系营销(Relations儿pMarketing)  

五、国际市场细分、目标营销与市场定位  

(一)基本要求  

1．了解市场细分的作用  

2．熟悉市场细分的概念和标准  

3．掌握目标营销的概念和策略、市场定位的概念和内容  

(二)考试内容  

1．目标营销的概念和策略  

(1)无差异性营销策略  

(2)差异性营销策略  

(3)集中性营销策略  

2．市场定位的概念和内容  

3．市场细分的概念  

4．国际市场细分  

(1)国际市场细分的含义  

(2)国际市场宏观细分的标准   

(3)国际市场微观细分的标准  

(4)国际市场细分的作用  

六、国际产品决策  

(一)基本要求  

1．了解新产品的概念和内涵  

2．熟悉国际产品的设计策略、包装决策内容  

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