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人力资源管理师复习资料(三)

发布时间:2006-06-29 07:12     点击:
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(4)集体合同签定后要在7日内报送。

(5)集体合同必须报送到县级以上的政府劳动部门。

培训与开发

案例分析

1、单选:企业用来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商的一整套规范的标准是(C)

A评估报告书B任务分析书C征询建议书D培训说明书

分析:这道题涉及到培训机构的甄选。一般地,企业可以通过征询建议书来选拔能够提供培训服务的咨询机构和供应商。而征询建议书则包括以下几方面内容:

1、概括说明企业所寻求的服务种类

2、所需参考资料的类型与数量

3、接受培训的人员数量

4、项目资金

5、评价满意度

6、服务水平的标准和流程

7、预期完成项目的时间

8、公司接受建议的截止日期

2、多选:属于直接传授培训方式的培训方法有(AE)

A讲义法B案例分析法C头脑风暴法D模拟训练法E题讲座法

分析:根据培训的目的和内容:主要有直播传授、实践性、参与式、行为调整和心理训练、利用科技手段等五种培训方法。其中,适宜知识类培训的直接传授培训方式有:讲授法、专题讲座法和研讨法。适宜综合能力提高和开发的参与式培训方式有:自学、案例研究法(案例分析法和事件处理法)、头脑风暴法、模拟训练法、敏感训练法、管理者训练。

3、判断题:角色扮演法是一种综合性能力提高的参与式培训。(错误)

分析:角色扮演法是在一个模拟真实的工作情境中,让参加者身处模拟的日常工作环境之中,并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际上类似的角色,模拟性地处理工作事务,从而提高处理各种问题的能力。也就是说,它不针对某问题相互对话,而针对某问题实际行动,以提高个人及集体解决问题的能力,适宜对各类员工开展以有效开发角色的行为能力为目标的训练。

4、技能题:

案例:你们公司的合作者——国外某著名培训公司,根据双方协议同意为你们公司集中培训几位高级管理人员。如果培训后这几名高级管理人员回公司工作,必将极大地促进公司的发展;但如果他们培训后离职,则会对公司造成不可估量的损失。

如果你是这个合作项目的负责人并决定接受这个培训项目将如何处理上面提到的矛盾?
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