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发布时间：2006-06-29 05:57     点击：

第三章 培训与开发

基本内容与基本要求

一、 基本内容

本章主要讲述企业入职教育以及企业培训管理中的一系列基础性的工作原理与实际操作程序。具体内容包括：入职教育的准备、内容、方法，入职教育培训计划的制定与实施以及各类入职培训的工作程序；培训经费的确定、预算草案的编制、培训效果信息收集的方法与内容等。

二、 基本要求

1. 掌握入职教育的资料准备以及会务准备；熟悉入职教育的特点、各类入职教育培训的特点与程序、入职教育培训计划的实施与控制；掌握入职教育的准备工作、员工手册的主要内容等。

2. 掌握企业培训所需要的各种费用数据以及企业培训费用预算草案的编制程序；熟悉企业培训成本的概念；掌握培训成本的计算、培训收益以及培训收费金额的确定方法。

3. 熟悉企业培训工作后勤服务的主要工作内容。

4. 熟悉培训效果信息的种类；掌握培训效果信息的内容、收集渠道、收集方法、收集时间以及对培训效果信息的整理和分析。

5. 了解员工自学成材管理的有关知识。

第四章 绩效管理

基本内容与基本要求

一、 基本内容

本章主要介绍绩效管理过程中的核心环节——绩效考评，以及考评工作的基础性工作——绩效考评数据的处理问题，具体内容包括员工考评的程序与步骤、绩效考评数据的管理程序与方法、绩效考评数据的分析与总结；本章的“相关知识”还介绍了绩效的概念、性质与特点，绩效管理对企业与员工个人的功能以及绩效考评的类型。

二、 基本要求

1. 掌握员工考评的一般程序，员工考评的步骤；还要掌握有关工作要项、绩效标准、绩效面谈、绩效改进计划等各方面的知识。

2. 掌握绩效表格的设计与发放的工作程序，考评数据的收集、统计的注意事项等；掌握利用计算机进行考评数据处理的步骤与程序，并熟悉考评数据的保存以及相关文档的保管等。

3. 掌握考评数据分析的主要方法、绩效考评总结的重点内容等；熟悉绩效的性质与特点，绩效的作用、功能，以及绩效考评的特点等；掌握绩效管理与绩效考评之间的联系与区别，并掌握绩效考评各种类型的特点。

第五章 薪酬福利管理

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