六、面试评分中应注意的问题
面试评分难度大,对评委的要求高。为保证评分的质量,在评分时应注意以下几个问题,以评出公正、客观的面试成绩。
1、严格把握评分标准的客观统一
(1)每位主考官的评分标准要前后宽严一致。这就是,不能对首先进行面试的报考人打分严格,而对后进行面试的报考人逐渐放宽标准,反之亦然。要做到前后一致,宽严相当。这就要求评委要加强自我控制能力。
(2)各主考官横向式的评分标准要基本统一。这就要求主考官在评定完第一位报考人的面试成绩后,及时组织评委们交流情况,统一评分标准,以便横向之间的宽严基本统一,避免评分差距过大。这里所说的交流,只是允许在评分完毕的情况下,而不是说评委可互相商量后才给报考人打分。
(3)对全体报考人要机会均等,考核标准统一。为此,须注意以下技术性问题:①提问的范围大小、难易程度要基本一致。②既要体现报考人的个性,又不能过多地考虑报考人的现实情况,如只围绕报考人的现职岗位工作提问。③要避免纯粹工作式讨论,如听报考人的工作情况详细介绍或纠缠于某一具体的工作问题。
2、克服“第一印象”的影响
所谓第一印象,指人与人第一次见面所留给对方的印象,也称首因效应。生活中,人与人能否保持交往,很大程度上取决于第一次见面的“印象”。这种凭第一印象的判断常常左右我们对他(她)今后的态度。但事实上,单凭第一印象去判断一个人,难免失之偏颇。
在面试中,主考人对报考人一进考场几分钟内印象如何,常常影响着对其面试成绩的评定。“这位报考人相貌堂堂,彬彬有礼”,“这位报考人相貌平平,言语拘谨”,由此判定前者必然也知识渊博,能力出众;后者必定是知识浅薄,水平有限。特别是初次主持面试和评定面试成绩者,更容易受第一印象左右,使面试成绩的评定失去客观。
事实上,给人第一印象良好的报考人,大都性格外向,较善于表露自己,但其中有些人并非才如其貌,能力超群;给人第一印象平平的报考人,也并非是胸无点墨,见识浅陋。正是因为“第一印象”左右着我们的思维,才产生“面试三分钟见分晓”的效应。因此,在面试时客观地观察与评价报考人的行为表现及答题状况,而不仅仅凭第一印象去评价一个人。