考试网 >> 职业资格 >> 保险 >> 保险试题 >> 保险试题:保险公司面试篇

发布时间：2006-06-29 04:00     点击：

      关系描述：三方当事人——面试者、见习人、应聘者。面试者既是此次面试应聘者的人，也是训练培养见习人的人。见习人是邀请应聘者的人，也就是新入司不久的人。应聘者是被邀请来的人，是被面试者，也就是客人。面试的基本原理、原则和目的

　　1、找出或发现应聘者的需要和梦想。

　　2、帮助应聘者了解公司的业务模式。

　　3、阐述我们可以帮助应聘者去达成梦想，即公司提供帮助应聘者实现梦想的机遇和系统。

　　注意：不要让应聘者感觉是在拉他们进公司，那样并不好。面试前的准备工作

　　1、面试者要把自己摆在正确的位置，你是面试者，是面试过程的主导者。

　　2、面试者要相信自己、相信公司，即要坚定对自己的信心和对公司的信心。

　　3、穿戴整齐、正规。

　　4、准备好讲解用的相关材料，放在一个专用包或袋子里。

　　5、准备好入司手续材料及指引。面试的主要程序

　　1、见习人教育，提醒见习人要注意的事项。

　　2、与应聘者寒暄做准备，注意发现应聘者的梦想和问题。

　　3、为应聘者做讲解，要针对每个人的梦想和问题做专门的设计。

　　4、拒绝处理，处理面试过程中应聘者的问题或拒绝理由。

　　5、促成填表，留下指南。见习人教育

　　见习人教育很重要。见习人角色做得好，成功的概率就会大很多，因为客人是见习人邀请来的，与见习人比较熟悉。但往往是见习人把事情搞砸了。见习人不在话多，多数时间是保持倾听，关键时刻的临门一脚要掌握好。

　　1、告诉见习人不要在应聘者面前问问题。当着应聘者的面不断向面试者提问题，会使应聘者产生疑虑和动摇，破坏面试氛围。因此，在面试过程中保持安静并做记录，有问题面试后再问。

　　2、告诉见习人要充分信任和尊敬面试者。见习人怎样对待面试者，你的客人也就会怎样。你尊敬面试者，你的客人也会尊敬面试者。你不尊敬面试者，你的客人也会轻视面试者，使面试失败。记住：见习人的态度决定了应聘者的态度。因此，要善于夸奖面试者的专业及对你的帮助。如，我很信任他（她），他很专业、业绩很好，他给了我很多帮助，我很感激他等等。

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