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助理人力资源管理师复习大纲及习题

发布时间:2006-06-29 02:23     点击:
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人力资源规划 

进行组织信息调研的具体要求 : 

1、准确性。 

2、系统性。 

3、针对性。 

4、及时性。 

5、适用性。 

6、经济性。 

组织信息调查研究的几种类型 

1、探索性调研。 

2、描述性调研。 

3、因果关系调研。 

4、预测性调研。 

---注意3.4.的具体内容 

信息采集的方法 

询问法。询问法由调查者事先拟定出具体的调研提纲,然后向被调查者以询问的方式,个别地询问各种想要调查了解的问题,请他们回答,来采集有关信息资料。 

(1)当面调查询问法。优点:比较机动灵活,不受时间、地点的限制,得到的资料也往往比较真实。 

缺点:所花费的人力、物力、财力会比较大。 

(2)电话调查法。 

(3)会议调查询问法 

缺点:存在从众的心理,受影响大,调查会的效果好坏与会议组织者的组织能力、业务水平和工作能力有很大的关系。 

(4)邮寄调查询问法。 

缺点:所花的时间比较长、最大的问题是回收率低。 

(5)问卷调查询问法。 

优点:费用适中,回收率较高,效果良好。 

观察法: 

1. 直接观察法 

2. 行为记录法 

-----注意这些方法的逻辑层次关系 

企业组织信息处理的要求 

1、及时性。所谓及时差,一是指对时过境迁并且不能追忆的信息 要及时记录;二是信息传递的速度要快。信息流在一定程度上总落后于物流! 

2、信息的准确性。要求企业中的同一信息具有统一性或惟一性。 

3、信息的适用性 

4、信息的经济性。 

组织信息的分析方法技术 

信息分析的具体方法:专家调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预告分析法、态势分析法(SWOT)。 

SWOT分析代表分析企业的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threats)。因此SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法 
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