ERP项目管理实战经验谈

发布时间:2006-06-28 23:39     点击:
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  看了很多关于项目管理的书,也听了不少这方面的培训。但是不幸得很,如果想要照本宣科地去应用,可能大多数项目都不得善终。其实,在有经验的ERP项目经理眼中,项目管理并非书上讲的那么理论化,重要的是必须抓住项目管理的关键点,只不过如何抓这些关键,作为企业方与实施方有不同的侧重点,如何处理协调,需要双方项目经理表现出极大的智慧与合作的诚意。



  接下来的关注的重点,就是项目的目标和范围。这是项目实施中的另一大关键。目前在国内关于ERP软件的合同或协议想要清晰地界定项目的目标与范围是相当困难的。这也是企业与实施方经常产生争议的关键。实施方通常会控制目标与范围,一方面的确有成本方面的考虑,另一方面也有控制风险的原因。而企业方总想花较少的钱办较多的事,项目的目标过大、过多,范围过宽,而ERP项目本身是一个高风险项目,过多的目标、过宽的范围对双方驾驭控制项目都是极为重大的挑战。总之,这里一个度的把握问题。实施方为控制风险与成本,一味求小当然不能令客户满意,但客户好大喜功,将导致项目方案十分复杂,对用户应用水平、企业管理水平也提出了更高的要求,双方在资源的投入上将更加难以控制,双方稍有闪失都将铸成大错,使ERP项目的实施走上不归路,最后造成最大的经济损失。笔者曾遇到的一个企业老总,因为企业的成本长期不准,准备上信息系统。众所周知,企业的成本不准涉及到制造、采购、库存、销售各个业务环节,如果只上一个成本模块是不可能从根本上解决这一问题的,这就要求企业必须将生产与物流都纳入到ERP系统之中,而此公却武断地认为成本是财务做的事,对企业而言实现电算化软件就行了。这就造成系统的目标与应用范围严重不符,在定义了一个高的应用目标后,却只给出了一个极小的应用范围。而要制定出合理的目标与范围,需要合作双方表现出高度的智慧和极大的合作诚意,作为实施方应当最大限度地去提高客户满意度,从而提高自已品牌美誉度。而作为企业方,也要在保证企业实施ERP的基本目标和关键需求得到满足的前提下,充分意识到项目风险控制的必要性,企业方的项目负责人必须要有大局观和魄力,不要拘泥于追求细节完美,更重要的是要确保系统关键目标的实现。毕竟,一旦项目实施失败,企业所有的目标一个也不会实现。
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