考试网 >> 职业资格 >> 人力资源 >> 人力资源题库 >> 人力资源管理国家职业资格二级考试题（操作技能）

发布时间：2006-06-28 23:35     点击：

作为他们的直接上司，你应该如何处理这件事情？

3、 在人力资源管理中，不论是招聘，岗位评价，还是绩效考核中的评价，都会涉及到评分的准确性问题。请简要说明，怎样才能避免评分误差？

二、 图表分析题（本题共2分，啃√?5分，共30分）

1、 请阅读下面一个关于情景模拟实验的描述，如图1所示：在一个窄口烧杯里，放有三个直径比杯口稍小的一些的乒乓球，每个球上都穿有一根线。现在，有两个三人小组参加实验，要求参加者每人提取一根线，将乒乓球从烧杯中提出。

实验主持人告诉甲组的成员，比赛是个人竞赛，奖励第一个将乒乓球提出的成员。

实验主持人告诉乙组的成员，比赛是团体比赛，乙组和甲组竞争，奖励最先将所有乒乓球提出的小组。

请回答下列问题：

1) 哪个小组最可能先将所有的乒乓球提出烧杯？为什么？

2) 实验结果对于处理团队管理中合作与竞争的关系有何启发？

三个处于成熟期企业的薪酬设计示意图，其中，竖轴表示薪酬等级水平的高低，而横轴表示岗位等级的差异。

请回答下列问题：

1) 分别说明三个企业薪酬设计的特点。

2) 对这三种薪酬设计的优劣进行分析。

四、综合分析题（本题共30分）

某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下社销售团队、技术支持团队和研发团队。各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资源部、财务部）所产生的成本。目前，公司共有员工134人，其中三个事业部104人，后勤部门30人，高层领导4人。由于成立时间不到三年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。因此，在工作任务繁重时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适应项目的工作需要；但在工作任务相对较少的时期，经理们又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润率下将。

请回答以下问题：

1) 绘制该组织结构图。

2) 该公司在人员供需状况上遇到了什么问题？请为该公司提供解决问题的建议。

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