③辩证思维决策方法
决策小组进行面对面的讨论时,往往对某个选项迅速达成共识,而忽略了其他可能的方案。这种对选择的不完全评估可能是由于参与者厌倦会议,或者是不愿引发和面对棘手的问题。辩证思维决策方法可以较好地避免这种情况。具体程序是:
A.确定陈述要解决的问题,引发两种或多种竞争性方案。
B.确认每种方案所依据的明显的或暗含的假定。
C.群体分为支持不同方案的亚群体,检验并宣扬己方立场的优势和长处。
D.整个组织对这些方案进行竞争性陈述。
E.做出决策。最后的决策可能是几个方案其中较佳的一个,也可能是几个方案的妥协,也可以产生出新的方案。
辩证思维决策方法的优点在于更加充分地了解各个方案及其根本假定,了解参与者对几个方案的好恶评判,成员们对他们做出的决策可能会更有信心。缺点在于为避免偏袒容易形成妥协,参与者的辩论才能对决策有较大的影响。