考试网 >> 职业资格 >> 秘书 >> 秘书动态 >> 新版《商务秘书理论与实务》简介

发布时间：2006-06-28 23:03     点击：

  

    第六章“商务沟通”则重点介绍了商务沟通的渠道和方式以及进行有效沟通和协调解决冲突的方式方法。作为商务秘书，在商务活动中能够进行灵活有效的沟通是其必备的素质之一。

  

    第七章“企业管理”着重介绍了企业管理的职能管理和现代管理原理。商务秘书的工作是为企业的经营管理服务的，作为商务秘书，应该对企业管理的知识概括性的认识。

  

    第八章“企业的市场营销战略”则介绍了市场营销的基本理论。由于企业经营观念已全面进入营销观念时代，因而在内容设计上重点介绍了市场营销的战略规划和企业各种营销活动的策划与运作，使考生能对市场营销建立观念上的认识，以提高商务秘书工作的层次和质量。

  

    第九章“人力资源管理”介绍了人力资源管理的主要内容，包括人力资源的规划，各类人员的招聘、培训、绩效评估、激励与工资待遇等内容。在工商企业中，对人力资源的开发和利用越来越重要，作为高层管理者辅助决策的商务秘书，应该对人力资源管理的知识有一个全面的、概括性的认识。

  

    第十章“商务谈判”则介绍了谈判的职能、程序、策略、技巧等内容。工商企业的经营活动离不开商务谈判，作为商务秘书，必须懂得如何安排谈判，并掌握一些常用的谈判策略，在必要时为决策者出谋划策，争取谈判的成功。

  

    第十一章“国际贸易”着重介绍国际贸易政策的含义、内容、类型、演变及特点，关税与非关税措施、鼓励出口与经济特区措施。

  

    第十二章“经济法规”，本章内容对商务秘书人员来说是必备的。商务秘书必须掌握常用的经济法规的规定，才能辅助企业管理者做出经济决策，依法保护自己的权益。在内容上，本章重点介绍了经济法律关系的基本知识、公司法律制度、合同法律制度、工业产权法律制度、市场竞争行为法律制度等与企业经营活动密切相关的法律法规。

  

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