考试网 >> 职业资格 >> 项目管理师 >> 项目管理指导 >> 翻译服务中的项目管理应用

发布时间：2006-06-28 21:55     点击：

    如何在一个月之内完成一套共 20 万单词的技术文档？要翻译、审阅、校对、处理图片、排版、检验、输出 PDF ……，还要不断与客户协调（乞求、威胁）：源文件的问题要与客户位于温哥华的总部联系、词汇表要提交给客户北京办事处审阅、客户对版式的要求在来回摆动……。如何按时交付？如何保证质量？

    唯一的解决办法是采用现代管理技术，实施先进的项目管理。



    手工作坊式的传统翻译服务已越来越不能满足现代商业对质量和效率的严格要求。传统的翻译服务，强调以个人经验、能力和信誉来保证质量。遇到大批量的工作时，常常采取简单的人海战术。虽然翻译人员个人水平可能不低，责任心也不差，但是如果缺乏有效的组织和协调，就难以保证每个人的能力得到发挥。如果没有系统的质量保证体系或者措施，翻译较大规模的产品时就难以保证质量。

    更先进的翻译服务模式认为，服务的提供者是组织（公司、部门或者项目组）而非个人。要保证效率与质量，在提高翻译人员个人素质的基础上，要强调工作流程的优化和组织成员协调性的改善，并以严密的质量保证体系确保所有工作都按规定的要求进行，从而保证最终产品的质量。

    这种思想的一个基本假设是：任何服务都不可能由一个人单独完成。即使一项非常小的任务，字数很少、只需翻译，没有其他任何附加工作，为了避免个人的随意性和疏忽所带来的问题，仍然需要由不同的人完成翻译、校对和检验。

    有关如何保证质量拟另发专题“翻译服务的质量管理”，这里仅介绍项目管理在翻译服务中的应用。

    通常把按照一定的规范和要求去开发、生产一个新产品或提供新服务所涉及的一系列活动称为项目。这些活动应在一定的时间、成本、人力资源的约束下完成。概括的说，项目是为了取得一定终极产物而组织的一项进程。不难看出，规模较大的翻译服务活动完全具备项目的特点。

    项目管理是在特定的组织环境中为有效的管理目标明确的工作而制订一整套原则、方法、辅助手段和技巧。??引自 Project Menagement by Joan Knutson & Ira Bitz （中译本）。

发表评论： 匿名发表 用户名: 查看评论

您将承担一切因您的行为、言论而直接或间接导致的民事或刑事法律责任 留言板管理人员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容 本站提醒：不要进行人身攻击。谢谢配合。