考试网 >> 职业资格 >> 导游 >> 导游试题 >> 2000年辽宁省导游实务考试题

发布时间：2006-06-28 19:40     点击：

24下列货币中可在中国自由兑换成人民币的国际流通货币有

A美元加拿大元港元;B、澳大利亚元、新加坡元、马来西亚元；C英镑德国马克芬兰马克D瑞士法郎法国法郎比利时法郎

25旅行社与旅游者签定合同时必须作出明确约定的内容包括（）。A交通工具、游览景点、购物次数

B、游览景点、旅游价格、导游服务内容；C、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准；D接待标准、旅游价格、违约责任。

26导游员的现场口语导游包括（）A现场参观、翻译B往返程沿途讲解C观看演出时介绍剧D辅助购物服务

27、旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有

A不介入旅游团内部的矛盾和纠纷B不单独进入旅游者房间

C不从事或代理他人从事商业活动D饮酒量不超过本人酒量的1／2

28在游览活动中，全陪的主要工作是（）

A注意观察周围的环境 B地陪讲解不清时进行补充导游讲解 C注意听地陪的讲解，了解其服务水平D留意旅游者的动向以免发生意外

29业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容包括（） A研究旅游团和旅游接待计划

B核实住房和车辆的准备情况C了解不熟悉景点的情况D熟悉旅团大部分成员所从事的专业知识

30旅游者在旅游过程中观赏到“海市蜃楼”、“佛光”等景观，这是（）

A、动态观赏的结果；B静态观赏的结果C正确选择观赏距离和位置的结果D恰当掌握观赏时机的结果

31、首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，并立即与领队核实（）等情况。

A、实到人数B游客姓名C行李件数D活动日程

32、导游服务在各项旅游服务中的纽带作用具体表现为（）等方面。

A承上启下B协调左右C落实质量D反馈意见

四简答题（19分，33题8分，34题5分，35题6分）

33地陪的定义是什么？其职责是什么？

34旅游安全事故善后处理要遵循哪些基本原则？

35导游员应该怎样为游客提供令其满意的心理服务？

36来美国旅游团一行18人正在Y市旅游（该团无全陪）。地陪小王带团前往游览点的途中，一团员神色慌张地告诉小王，

他的背包不见了、包内装有护照和数码摄像机。请问，小王应如何按照操作规程正确处理这一事件？

37一天早上，旅游团按规定时间集合时，地陪发现住在单人房间的X先生没有到。等了一会儿，他让已到的游客在原地

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