一、填空题(每空0.5分,共15分)
1、旅游产品是由()和()结合体、向旅游者销售的旅游项目,其特征是()成为产品构成的主体,其具体展示
主要有()()和()。
2、地方导游员作沿途风光导游时,要求讲解内容(),语言节奏()、清晰:重视景物的取舍,学会();善于()
努力争做到与旅游者观赏需要同步。
3、旅游者在旅游其间的。心理会不断发生变化,入境初期,突出表现为()心理和()心理,尔后是个性表露阶段,主
要表现为()心态和()心理,离境前忙于个人事务。国际旅游者在整个旅游期间对国际都比较依赖,具有()
4、接待计划是()委托各地方接待社组织落实旅游团活动的()安排,是导游人员了解该团基本情况和安排()的主
要依据。
5、旅游一线员工职业道德的内容包括:爱国爱企();遵纪守法、敬业爱岗;公私分明,();克勤克俭、();一
视同仁、():耐心细致、文明礼貌:团结服从、():优质服务、好学向上。
6、游客审美需求的()和审美意识的()要求导游人员在安排旅游活动、引导游客游览时,要进行()地导游讲解
7、海关通道分为()通道和()通道两种,它们的标志分别是()和()。
二、单项选择题(每题1分,共15分。请把正确答案前的字母填入题后的括号中)
8、海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房,落实分房的时间通常为()。
A、到旅游目的地入往第一家酒店时;
B、到旅游目的地入住每家酒店时;
C、由领队确定后在出国前书面通知游客;
D、在出国前的说明会上。
9、游客随旅游团前往和离开旅游目的地,但在目的地的活动完全自由的旅游形式是()。
A、小包价旅游;B半包价旅游C散客包价旅游D零包价旅游
10、旅游团中一对夫妇坚持单独用餐,地陪可以同意,但应当诉他们其餐费由
A领队支付它、组团社支付c游客自理D游客自理但综合服务费中的餐费以后再按规定退还
11、室内温度687等于:A、20度;B、18度;C、15度;D、16度。
12、在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时,导游员的正确做法应该是:
A采取防范措施,但不告诉游客以免引起惊慌